Информация о порядке записи и проведения личного приема граждан руководителями администрации города Ставрополя

Личный прием граждан в администрации города Ставрополя организован и проводится в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Законом Ставропольского края от 12 ноября 2008 г. № 80-кз «О дополнительных гарантиях права граждан Российской Федерации на обращение в Ставропольском крае».

Личный прием граждан осуществляют глава администрации города Ставрополя, первые заместители главы администрации города Ставрополя, заместители главы администрации города Ставрополя (далее -руководители администрации города Ставрополя).

Запись граждан на личный прием к руководителям администрации города Ставрополя, как правило, производится по вопросам, отнесенным к их компетенции. 

Утвержденный главой администрации города Ставрополя график личного приема граждан руководителями администрации города Ставрополя для сведения населения ежемесячно размещается на официальном сайте администрации города Ставрополя, на информационной витрине в администрации города Ставрополя, а при обращении доводится до граждан специалистами отдела приема граждан управления делами администрации города Ставрополя по телефонам 26-12-52, 26-41-76.

Предварительную беседу с гражданами и запись на личный прием к руководителям администрации города Ставрополя осуществляет отдел приема граждан управления делами администрации города Ставрополя (далее - отдел приема граждан).

При обращении граждан по вопросам, не отнесенным к ведению руководителей администрации города Ставрополя, специалист отдела приема граждан разъясняет заявителю, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

При записи граждан на личный прием заводится учетная карточка приема граждан руководителями администрации города Ставрополя. При записи гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Кроме того запись к руководителям администрации города Ставрополя может быть осуществлена путем обращения на официальный сайт администрации города Ставрополя. В этом случае заявитель по предложенному образцу самостоятельно заполняет электронную учетную карточку приема граждан с указанием личных сведений и содержания устного обращения.

В этом случае специалист отдела приема граждан информирует заявителя по указанному им телефону о месте, дате и времени проведения личного приема граждан соответствующим руководителем администрации города Ставрополя.

Гражданам, записавшимся на личный прием граждан, накануне приема по телефону повторно доводится информация о месте, дате и времени проведения личного приема граждан соответствующим руководителем администрации города Ставрополя.

Как правило, для полного и всестороннего рассмотрения поставленных заявителями вопросов на личный прием граждан к руководителям администрации города Ставрополя приглашаются руководители или специалисты соответствующих органов администрации города Ставрополя.

Личный прием граждан руководителями администрации города Ставрополя осуществляется в порядке очередности по предъявлению документа, удостоверяющего личность гражданина.

Ветераны Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий, инвалиды 1 и 2 групп, их законные представители, семьи, имеющие детей-